Frankfurter Volksbank

Frankfurter Volksbank Kontakt Informationen

Adresse: Leipziger Str. 48 , Frankfurt am Main 60487, HE, DE

Telefonnummer: 069 217212500

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60487

Öffnungszeiten

Montag: 08:30-13:00
Montag: 14:00-16:00
Dienstag: 08:30-13:00
Dienstag: 14:00-16:00
Mittwoch: 08:30-13:00
Mittwoch: 14:00-16:00
Donnerstag: 08:30-13:00

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Bewertungen

Ich habe seit Umbau die Filiale zwei mal besucht um mit einem Berater zu sprechen. Die Filiale erinnert jetzt stark an einen Apple-Store. Hier werden nur keine technischen sondern finanzielle Angelegenheiten besprochen. Hier sind wir bei meinem Kritikpunkt: Während meinem Gespräch mit dem Berater habe ich an einem langen Tisch platz genommen. Zu uns an den Tisch hat sich ein Herr gesetzt, der mit einem anderen Berater seine finanzielle Lage besprochen hat. Ich wusste nach wenigen Augenblicken wie der Herr heißt und dass es um seine Finanzen nicht ganz so gut steht ?! SUPER UNANGENEHM! Nach dem Gespräch mit diesem Kunden, hat der Berater am Kopf des Tisches platz genommen und per Headset eine Dame angerufen, um ihr Fragen zu ihrem Erbe zu beantworten. Auch hier wusste ich nach kurzer Zeit den Namen der Dame und den Betrag um den es ging. Sieht das neue Konzept der Frankfurter Volksbank es vor, seine Angelegenheiten sowohl mit Berater als auch mit Kunden zu teilen?

Der Bankmitarbeiter  war sehr freundlich und kompetent. Das ist eine sehr gute Bank Filiale / Bockenheim wo man mit guten Gewissen eine Baufinanzierung mit sehr guten Kondition. Jetzt nach langen suchen bei verschieden Banken , hab ich mich für die Frankfurter Volksbank Filiale / Bockenheim entschieden. Endlich kann ich mein Eigenheim bauen. Liebe Grüße Oli.W

2 Automaten, BEIDE " Zur Zeit keine Quittungsdruck möglich" bei Einzahlung. Bitte was? Sie wissen schon dass man die Rollen wechseln muss ? Nein?

Die Filiale ist sehr zu empfehlen. Wurde in mehreren Bereichen sehr gut beraten.

Unterirdisch , unfreundlich, ignorant, hochnäsig. Über Nacht kann man nicht mehr auf sein Konto einzahlen und kein Wechselgeld mehr möglich. Ohne jegliche Information  , als Geschäftskunde erwarte ich mehr. Von wegen exzellent Beratung, lappidar die Dame " machen sie es halt wie die anderen, ist nicht meine Sache" . So steht man als Kunde nach zig Jahren mit Google Maps in der Hand, wo kann ich spontan  mein Geld aufs  Konto einzahlen, wie komme ich am besten dahin.Dafür noch Geld nehmen? Frech!

schlechter Service und sehr unfreundlich  Ich habe bei dieser Filiale  welche seit Jahren meine Hausbank ist  morgens angerufen und mein Problem geschildert . Es ging darum , dass mir versehentlich ein Geldschein in mehrere Teile gerissen ist und für mich nicht mehr zu reparieren war. Ich habe der Dame am Telefon mein Anliegen geschildert und Sie sagte ich solle doch mal mit dem Schein vorbei kommen und zum Kollegen am Kassenschalter gehen . So habe ich es auch getan und wurde von dem Herrn am Kassenschalter auf unfreundlichste Art abgewiesen. Diese unfreundliche Art ist mir nicht zum ersten mal aufgefallen und spiegelt sich auch hier in den Rezensionen wieder. Ein absolutes NO GO dieser Umgang mit den Kunden .  @ Filialleiter : Sie können sich gerne ihre Copy & Paste Antwort sparen , dass es Ihnen Leid tut usw. Suchen Sie bitte einfach mal das Gespräch mit diesem Mitarbeiter oder machen sich darüber Gedanken , ob es nicht auch im Interesse ihrer Bank wäre dort eine etwas kundenorientiertere Person an dieser Position arbeiten zu lassen

Als Verein wurden wir auf das Höflichste behandelt,  es wurde uns sehr schnell und umfangreich geholfenwir waren sehr in Eile , Kontakte hergestellt , zuverlässig und zeitnah alles erledigt. Besonders gefällt mir der sehr freundliche Umgangston und die persönliche Beratung. Wir sind durch eine Empfehlung  eines anderen Vereins an die Volksbank gekommen  und sehr zufrieden. Danke.

Sehr kompetente und zeitnahe Beratung.Die Frau Alina Petroshurko ist eine super Beraterin mit viel Geduld und sehr kompetent in ihre Arbeit .Ich  denke Sie ist eine richtige Zukunft als Mitarbeiterin. Ich hoffe Sie bleibt lang in dieses Bank .

Sehr schöne Filiale und nette Mitarbeiter

Ich bin schon vor zehn Jahren wöchentlich an den Schalter um Geld zu wechseln. Das bekommt man kaum noch in irgendeiner Bank. Ich wohne gar nicht mehr in Bockenheim und fahre trotzdem dort hin wenn ich etwas zu erledigen habe, weil die Mitarbeiter alle zuvorkommend und Hilfsbereit sind.

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