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Friedrich-Apotheke

  1. Berlin
  2. Berlin Apotheke

Friedrich-Apotheke Kontakt Informationen

Adresse: Frankfurter Allee 100 , Berlin 10247, BE, DE
Telefonnummer: 030 2914133
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10247


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Bewertungen
Ich finde diese Apotheke einfach super nett freundlich das Team immer super gelaunt wenn man fragen hat werden sie beantwortet, also ich kann nur Gutes sagen . Da ich da immer mein Astmah Spray hole und wenn sie es mal nicht da haben Kann ich es gleich am nächsten Tag holen also 5 Sterne ist die Apotheke es werd .
Habe mich hier leider schon mehrfach extrem daneben behandelt gefühlt. Von irreführenden Preisgestaltungen bis hin zu meist gereizten, unfreundlichen Personal. Sorry wir sind alle nur Menschen aber ich muss ehrlich sein und wirklich sagen, dass ich dieses Etablissement schon mehrfach mit guter Stimmung betreten und mit schlechter Laune verlassen habe. Hier ist auf jeden Fall Luft nach oben. Schönes Wochenende!
sehr kompetente mitarbeitende, freundlich & entgegenkommend. komme gerne wieder :
Wir arbeiten schon seit Jahren mit dieser Apotheke zusammen. Jeder Wunsch wird versucht zu erfüllen und es ist bisher immer gelungen. Ich kann mich in keinster Weise über irgendeinen Mitarbeiter beschweren. Liebe Friedrich-Apotheke: Ihr seid dufte!!!!!
Meine Frau, hatte einen abgebrochene Krone und wollte ein Paste mit um die Krone übers Wochenende bis zum zahnarzarztermin zu fixieren. Der Verkäufer gab ihr eine Paste zum Kleben von künstlichen gebissen die nicht zur Anwendung im Mund geeignet ist. 38 Euro. Danach verweigerte er den Umtausch. So was geht gar nicht. Unprofessionell.
Ich war immer sehr zufrieden mit dem Personal, kompetent, flexibel, freundliche Beratung besonders was mein Substitut betrifft. jede Woche wird es schnell und pünktlich abgepackt.Jedoch muss ich eine Kollegin, die Fr. H. kritisieren. Sie ist total inkompetent was das Abrechnen und entgegennehmen der Substitut-Rezepte angeht! Solange wie sie dort schon arbeitet muss sie es doch langsam verstanden haben, wie es geht! Und wenn sie Fehler macht, lässt sie ihren Frust am Kunden aus.
Leider war das Personal der Friedrich Apotheke erstaunlich wenig kundenorientiert und überhaupt nicht patientenorientiert. Dazu noch leider unfreundlich. Hatte zuerst gedacht, dass ich einfach Pech hatte, aber ist auch Freunden schon so ergangen und hier sind ja auch viele, die sich darüber beschweren. Zum Glück gibt es ja genügend Mitbewerber, zu denen ich dann gehen werde.
Ich finde es schade, dass man auf die jeweilige Rezession nicht antworten kann. Ich möchte den Kunden mit schlechter Erfahrung bei uns sagen, dass wir immer bemüht sind, sie zufrieden zu stellen, aber auch wir sind Menschen, die mal einen schlechten Tag haben können. Wenn offene Fragen zu einem Produkt sind, dann können Sie uns jederzeit fragen oder auch gerne anrufen. Wenn ein Medikament nicht lieferbar ist, liegt das nicht an uns, sondern am Hersteller. Zur zeit sind davon leider viele Medikamente betroffen. Und wenn wir Ihnen verschiedene Firmen eines Medikamentes zur Auswahl stellen, liegt es an den Rabattverträgen der jeweiligen Krankenkasse. Diese Kombination Rabattverträge und Nichtlieferfähigkeit stellt uns vor eine logistisch schwierige Aufgabe. Manchmal sind uns dann einfach die Hände gebunden und wir müssen das teure Originalprodukt nehmen. Das hat nichts mit Geldgeilheit zu tun. Wenn Sie unzufrieden sind oder waren, sprechen Sie uns bitte noch einmal an und wir können das Problem vielleicht aus der Welt schaffen. Aber bedenken Sie bitte auch eins, Der Ton Macht Die Musik. Manchmal merkt man es selbst gar nicht. Ansonsten gibt es immernoch die freie Apothekenwahl, die Sie dann hoffentlich zufrieden stellen kann.
Erstaunlich wie frech und unprofessionell das Personal mit den Kunden umgeht. Die Wörter "Danke" und "Bitte" haben die Mitarbeiter dort anscheinend vergessen.
Also warum Leute nur einen Stern geben ist fragwürdig. Die Apotheke ist hier seit ewig und das Personal ist immer freundlich mit ausgezeichneter Beratung. Sie fragen prinzipiell ob man Generika möchte und verweisen auf den Preis. Bei extrem dringenden Medikamenten gibt es außerdem die Möglichkeit es sich nach Hause liefern zu lassen. Muss es bestellt werden kann man es so gut wie immer gegen 16 - 17 Uhr des selben Tages abgeholt werden.
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