Gravis

Gravis Kontakt Informationen

"Mit rund 660 Mitarbeitern an 40 Standorten zählt GRAVIS zu den führenden Apple Service Providern in Europa. Wer nicht nur einen Computer, sondern digitalen Lifestyle will, ist bei GRAVIS, dem größten deutschen Anbieter für iPhone, iPad, Mac und mehr genau richtig. GRAVIS steht für hochwertige Produkte, kompetente Beratung, exzellenten Service, attraktive Aktionen und mehr als 30-jährige Erfahrung. Genau wie unsere Kunden legen wir großen Wert auf Design, Kreativität, Individualität und Qualität. Neben Apple führen wir auch andere renommierte Marken, die die Produktpalette von Apple ergänzen und unser Angebot an digitalem Lifestyle perfekt abrunden."

Adresse: Calwer Str. 19 , Stuttgart 70173, BW, DE

Telefonnummer: 030 39022222

Zustand: BW

Stadt: Stuttgart

Postleitzahl: 70173

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Bewertungen

Super nettes und kompetentes Team. Die Abwicklung war unkompliziert, das MacBook stand nach einem Akku-Tausch bereits nach drei Tagen wieder zur Abholung bereit. Vielen Dank!

Unfassbar, dass ab sofort keine Bargeldzahlung mehr bei Euch möglich ist. Ist Euch bewusst, dass Bargeld "gesetzliches Zahlungsmittel" ist? Bei allem für und wieder solltet Ihr den Kunden entscheiden lassen, wie er bezahlen möchte. Dahingehend werde ich dann wieder Saturn/Media Markt vorziehen. Ciao!

Mein iPhone 13 hat sich über Nacht verabschiedet und ging nicht mehr an. Nach gefühlt 5 Millionen Handy Shops und 10 Millionen Meinungen was defekt sein könnte bin ich hier gelandet.  Was soll ich sagen…. Paar Knöpfe gedrückt und alles ging wieder   Danke fürs Leben retten

Bin 30 Kilometer nach Stuttgart gefahren um mir ein Apple Netzteil zu kaufen. Ander Kasse sagte man mir dass mein Bargeld hier nicht mehr akzeptiert wird seit einer Woche. Da ich keine Karte dabei hatte wurde ich weggeschickt. Das Bargeld unsere letzte Freiheit ist und unsere demokratischen Grundrechte beschränkt haben die Betreiber das extra gemacht? Ich kann jedem nur empfehlen ab sofort die Gravis Filialen zu meiden. So etwas darf man nicht unterstützen

Wir fühlen uns getäuscht und sehr schlecht beraten. Wir wollten den Einzelhandel unterstützen und kauften eine Apple Watch Ultra im GRAVIS-Store Stuttgart. Leider wurde mit keinem Wort erwähnt, das das Armband in verschiedenen Größen erhältlich ist. Und so verkauft man einem Erwachsenen Mann eine Größe S ohne darauf hinzuweisen. Umtausch oder jegliche Kulanz ist dort unmöglich.Der Verkäufer pocht auf sein Recht und stellt den Käufer als Schuldigen hin. Vom Store Manager gab es den Tipp, das man das passende Armband zusätzlich im Store erwerben kann. Wir sind fassungslos wie man dort mit Kunden umgeht, die so ein teures Produkt kaufen. Die Firma Gravis ist für mich nicht mehr existent und ich werde in Zukunft meine Apple Produkte wieder direkt im Apple-Store kaufen.

600€ für den Austausch einer Taste am MacBook Air? Das ist irre!  Nachtrag: ich konnte schlussendlich die Taste nun selber reparieren. Das kam definitiv rüber, als könne man die Apple User ,,über den Tisch ziehen". Ich habe keine guten Erfahrungen mit diesem Shop daher gemacht. Schade.

UNFÄHIG! Weil eine Mitarbeiterin krank war, ging Wochen lang nichts voran mit dem IMAC den ich dringend zum Arbeiten brauche. Meine Mails wurden intern auch nicht weitergeleitet. Obwohl ich vorher angerufen hatte um abzuklären, ob das Display vorrätig ist, musste es dann erst noch bestellt werden. Als sich dann nach 3 Wochen jemand dem IMAC angenommen hatte, ging die Reparatur dann nach 2 Tagen. Abholung erfolgte über eine Bekannte und ich klärte extra vorher ab, dass der IMAC ordentlich verpackt ist und sie ihn auch abholen darf. Gravis in Berlin sagte sogar man kann ihn ohne Personalausweis und ohne Vollmacht abholen lassen. Als meine Bekannte dann den IMAC abholten wollte, hieß es sie darf ihn nicht mitnehmen. Nach ewigem hin und her am Telefon und Senden einer Vollmacht per Mail, durfte sie ihn endlich mitnehmen. Allerdings trotz NEUEM Display OHNE Verpackung. Keine Schutzfolie, keine Verpackung - nichts! Obwohl ich ihn komplett verpackt und gepolstert abgegeben hatte. Wie genau soll man einen nackten IMAC in der S-Bahn mitnehmen ? Nie wieder !!!!

Leider Inkompetent was die Reparatur von meinem MacBook anging, auch der Service war nicht gut. Ich würde da nicht wieder hingehen, mein Problem wurde bei Apple direkt gelöst.

Lager nicht im Griff, Verbrauchergesetze auch nicht: Bei einem Besuch heute war ein online als verfügbar angezeigtes Apple-Produkt erst nicht im Laden, dann offenbar nicht im Lager und hinterher doch im Lager. Das Produkt war nicht als Muster in der Ausstellung, der Mitarbeiter lehnte die Prüfung des verpackten Produktes ab. Umtausch wurde abgelehnt. Darüber hinaus riss sich der Mitarbeiter zur Aussage hin, dass für online bestellte Artikel kein Widerrufsrecht nach BGB besteht, sofern diese nicht per Paketdienst zugestellt, sondern in der Filiale abgeholt werden. Der Gesetzgeber sieht das anders, die Rechtsprechung auch AG Charlottenburg, 211 C213/15. Insofern: Organisation & Ausbildung & Interesse an Kundenbedarf = ungenügend. Setzen, sechs. Schade, Gravis: „Ein Fernabsatzvertrag entsteht, wenn er über Fernkommunikationsmittel zustande gekommen ist. Die Art der Lieferung spielt keine Rolle /BGB §312 c und g Abs 1.“

Perfekte, super freundliche und kompetente Beratung gibt es im Gravis Store Stuttgart!!! Y. Lutz ist ein Verkäufer, den es in Deutschland leider kaum mehr gibt. Ich wurde bei meinem Einkauf allerbestens und mit Geduld beraten - weiter so, ich bin echt begeistert.

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