HUAWEI Customer Service Center

HUAWEI Customer Service Center Kontakt Informationen

Adresse: Karl-Liebknecht-Str. 21 , Berlin 10178, BE, DE

Telefonnummer: 0800 77886633

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10178

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Bewertungen

Ich kann die guten Bewertungen hier nicht teilen: Ich habe mein Handy in der Akkutauschaktion zum Service Center geschickt. "In 10 Tagen haben sie es zurück" so der freundliche Mann in der Hotline. Jetzt warte ich seit mehr als 4 Wochen. Ohne Rückmeldung von Huawei. Auch bei einem Anruf von mir konnte man mir nicht sagen, wann das Handy zurück kommt, nur das schon vor einigen Wochen angekommen ist...

Super freundliches Service Center. Freundliche, lächelnde Mitarbeiter die einem empfangen. Direkt wird einem ein Getränk angeboten. Alle Fragen wurden mit Engelszungen beantwortet. Folie geklebt. Super tips für den täglichen handy Gebrauch bekommen ;. Möglichkeit vor Ort Handys zu laden. Noch nie so gut beraten worden. Hier ist der Kunde wirklich König. Demnächst bei Problemen mit dem Handy nur noch hier hin

Bin begeistert! War im Kurzurlaub in Berlin und bei meinem Huawei Mate 10 Pro hat sich der Akku aufgebläht, die Rückenabdeckung wurde dabei an einer Seite weggedrückt. Nicht ganz ungefährlich, wie ich gelesen habe. Bin gleich am nächsten Morgen zum Huawei Service Center und wurde dort perfekt beraten. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent und mega freundlich. :- Die Reparatur wurde  noch am gleichen Tag durchgeführt. Dabei wurde der Akku, die Rückseite und das Display ausgetauscht. Und das alles kostenfrei, obwohl die Garantie schon etwa zwei Monate abgelaufen war. Aber so ein defekter Akku ist wohl eine ziemlich blöde Geschichte, auch für den Hersteller. Die Daten wurden bei der Reparatur übrigens auf dem Handy gekapselt es gibt da wohl eine recht neue Service-App und bei der Abholung war mein gutes Stück wieder genau in dem Software-Zustand, wie ich es abgegeben hatte. Ich war total begeistert. Alles in allem: Ein klasse Service!

Super Kundenservice!! Würde es 6 Sterne geben wären es auch 6 gewesen  warme und kalte Getränke werden einen gleich angeboten, am Huawei Serviceday bekommt jedes Huawei Smartphones eine gratis Display Folie.  Mir wurde schnell meine Kamera repariert1h und für jedes Problem wird unkompliziert schnell eine Lösung gefunden und geholfen.  Ich bin sehr gerne dort Kunde und werde definitiv nur noch dort mein Smartphone reparieren lassen.  Danke an das ganze Huawei customer service team  spitzen Arbeit macht ihr.

Schneller Service.  Am P30pro Kameraglas gesplittert. Morgens Handy abgegeben, alle Daten vorher zu Hause Backup erstellt. Diagnose und Austausch 2-3h, leider auch Linse defekt. Preis im Vergleich zu  kulant okay. Geschwindigkeit super. Danke an die Mitarbeiter.  Beim Abholen war es etwas voller, aber alle Mitarbeiter/innen haben hier gearbeitet und keine Kaffeeklatsch gehalten. Es wird geduldig jeder Kunde individuell bedient. Vom Anfänger bis zum Superuser. Einfach Geduld mitbringen wie beim Arzt .  Auch die kulante Hilfe bei anderen HUAWEI- Kunden hat mich überzeugt. Selten solch ein Service heute.  Bin glücklich meine Kamera wieder benutzen zu können. Danke.

Perfekte Beratung! Service vor Ort und man kann die Reparatur durch die große Scheibe zur Werkstatt live mitverfolgen. Zubehör gibt es direkt im Shop zu kaufen. Ebenso gibt es die Möglichkeit sein Smartphone wieder aufzuladen.  Daneben gibt es immer wieder coole Events.

Das es solch eine Art von Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit gibt.. Ich war sowas von angenehm überrascht

Hätte ich diesen Ort früher gekannt, wäre ich ganz sicher wegen meiner Handyreparatur nicht zu Saturn, Mediamarkt oder sonstwo hingegangen. Ich bin sehr froh darüber, dass ich HUAWEI Customer Service per Zufall entdeckt habe. Alle Mitarbeiter waren bzw. sind sehr freundlich und zuvorkommend. Mein Handy wurde zu einem wirklich sehr fairen Preis repariert. Woanders zahlt man gerne bis zum doppelten Preis. Vielen Dank und, hoffentlich nicht zu bald, bis zum nächsten Mal.

Hier erfährt man, wie der Servicegedanke gelebt wird! Absolut freundliches und zuvorkommendes Personal, superschnelle Erledigung. Gerät wurde sehr kurzfristig repariert und das gratis innerhalb der Garantie. Hab mich selten so gut beraten gefühlt. Und das mit aufmerksamer Ansprache mit meinem Namen.

Super Service. Haben mein Display für einen guten Preis repariert und sogar ungefragt noch das Kameraglas an der Rückseite und den mittlerweile sehr abgenutzten Ladekabel- und Kopfhöreranschluss ausgewechselt. Sehr hilfreiche und freundliche Mitarbeiter, die mir bei allen weiteren Problemen sehr bereitwillig geholfen haben und sogar meine mitgebrachten Asianudeln noch mal in ihrer Mikrowelle aufgewärmt haben. Bin absolut begeistert, gerade da man sich mit Handyproblemen sonst selten in guten Händen fühlt.

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