ImpEK Kfz-Ersatzteile und Zubehör

Habe zuerst einen falschen Artikel bestellt und direkt angerufen. Habe sofort das Rücksendeetikett bekommen und konnte den Schlauch problemlos umtauschen. Dazu wurde ich noch telefonisch beraten. Sehr gerne Fünf Sterne dafür. Werde ab sofort immer meine Autoteile kaufen.

Falschen Artikel geliefert bekommen. Um den Retourenschein musste ich kämpfen aber leider erfolglos. Am Schluss haben sie in einer Mail behauptet der Retourenschein wurde bei DHL beantragt und ich soll im Spam-Ordner schauen, ob er dort gelandet ist. Eine Woche gewartet und immer noch kein Retourenschein. Hab ich Ihnen geschrieben und danach kam genau die gleiche Mail wie vorher, dass ich auch im Spam-Ordner schauen soll. So viel Schreiberei für nichts. Kauft lieber wo anders ein!

Man erhält keine Bestätigung für den Kauf. Für die Zahlung per PayPal darf man einen Aufschlag bezahlen ca. 4,00 EUR. Die Rückerstattung bei Rücksendung hat erst auf schriftliche Nachfrage funktioniert. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus...

Kann ich leider nicht empfehlen. Zahlung per PayPal. Ewige Lieferzeit für die heutige Zeit absolut nicht zeitgemäß. Telefonisch wird man nur weg gedrückt oder ist in einer Warteschleife. Eine Rückrufbitte wurde leider nur mit einer Mail beantwortet in der Stand: Reklamationen schriftlich. Service 0 Sterne. 1 Stern gibt's weil wenigstens nachbTagen überhaupt was im Briefkasten lag. Lieferung kam nach einer Woche unvollständig an und dann waren Artikel noch falsch. Versand 6.99€ für eine Tütchensendung und PayPal Zahlung kostet extra. Mein Fahrzeug steht jetzt durch diesen Händler weitere Tage zerlegt in der Werkstatt. Schade aber ich werde dort nicht mehr bestellen.

Kompetente und ausführliche telefonische Beratung. Habe dadurch das passende Ersatzteil gefunden, was deutlich günstiger war, als es über meine Werkstatt zu bestellen. Ich konnte die Lieferung mit einer Sendungsnummer nachverfolgen und bin sehr zufrieden. Bin echt froh diesen Shop gefunden zu haben!

Telefonanrufe werden nicht angenommen , dass Geschäft ist geschlossen obwohl man innerhalb der Öffnungszeiten vorbei fährt. Vielen Dank für die Zeitverschwendung. Auf der Internetseite ist nichts vermerkt diesbezüglich. Ich kann nur jedem Kunden empfehlen es hier erst gar nicht zu probieren Ersatzteile zu kaufen …..

Falscher Artikel geliefert, da direkt in die Werkstatt geliefert, dadurch habe ich die falsche Lieferung erst nach Ablauf der 14 tage Umtauschfrist gemeldet bekommen. IMPEK ist nicht bereit den offensichtlich falschen Artikel zurück zu nehmen. Kundenfreundlichkeit eine Katastrophe.

Mehr als zufrieden mit dem Service rund um den Kauf! Individuelle Kaufberatung vom Chef erhalten. Alles hat exakt gepasst obwohl ich mir echt unsicher war. Die Teile waren original verschweisst vom Hersteller. Mir wurde genau erklärt was ich brauche und vor allem was ich NICHT brauche. Da wo sich der Chef so viel Zeit für jeden Kunden nimmt, verdient auch der Betrieb eine super Bewertung!

Kompetente und freundliche Beratung, schnelle Lieferung und echt fairer Preis. Aus meiner Sicht sehr zu empfehlen.

Super schnell und unkomplizierte Abwicklung. Die Beratung war freundlich und kompetent. Immer wieder gerne