PC-Doc Frankfurt

PC-Doc Frankfurt Kontakt Informationen

Adresse: Hasengasse 19 , Frankfurt am Main 60311, HE, DE

Telefonnummer: 069 37305315

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60311

Öffnungszeiten

Montag: 10:30-18:00
Dienstag: 10:30-18:00
Mittwoch: 10:30-18:00
Donnerstag: 10:30-18:00
Freitag: 10:30-18:00
Samstag: 10:30-18:00

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Bewertungen

- Reparatur hat 1 Wochen länger gedauert als vereinbart, da die falsche Tastatur bestellt wurde. - Terminabsprachen und Öffnungszeiten stimmen nicht/haben nicht funktioniert 2 mal da gewesen und das Büro war verschlossen - Schäden am Gehäuse, da zu lange Schrauben verwendet wurden Originalschrauben bei der Montage anscheinend verloren

Hab hier mal vor langer Zeit mal ein Praktikum gemacht. Der Inhaber ist jeden Tag erst spät am Nachmittag eingetroffen, und das ganze Unternehmen wurde den halben Tag nur von unbezahlten Praktikanten geführt. Während meiner Zeit dort habe ich von vielen Kunden ständig Beschwerden zu verspäteten Reparaturen und versäumten Fristen seitens des Ladeninhabers hören müssen. Ein Werbeplakat im Laden hatte damals von Reparaturen auf "Chip-Ebene" geredet, aber alle Schäden von denen ich mitbekommen hatte wurden schlichtweg mit neuen Ersatzteilen behoben, dementsprechend natürlich teurer. Trotz aller dem können die allermeisten Alltagsprobleme, die Leute mit fehlender Technikaffinität haben, hier behoben werden, solange man sich auf Verspätungen gefasst macht.

Reparatur Top, Service Flop Wer es günstig und gut haben möchte ist hier an der richtigen Stelle. Wer allerdings Beratung und Service sucht leider nicht. Der Angestellte im Laden ist leider total überfordert und hat auch keinerlei technische Ahnung, selbst über die im kleinen überschaubaren Teile Verkauf. Zudem musste ich über eine halbe Stunde nach Öffnungszeit vor verschlossener Tür warten, obwohl sowieso erst ab 11 Uhr geöffnet wird. Die Reparatur an meinem Laptop wurde sehr gut durchgeführt und vom Preis Leistungsverhältnis top.

Unzuverlässig - Abholtermine! wurden nicht eingehalten. Inkompetent - Nachdem ich meinen Laptop, bei einer anderen Firma noch mal zur Reparatur abgeben musste, hieß es der Laptop wurde zuvor nicht mal richtig aufgemacht!  alles war noch feucht - Wasserschaden. Habe ca 200 Euro gezahlt und Auftrag wurde nicht durchgeführt! Geld zum Fenster rausgeworfen. Danke für Nichts!

Ich habe meinen Laptop, der einen Festplattenschaden hatte, in dem Laden vor nun fast einem Monat zur Reparatur abgegeben. Aus folgenden Gründen, war das schlichtweg ein inakzeptabler Service: Nach erster Ansage "ist schon in einer Woche fertig", rufe ich nach 10 Tagen an und höre, dass nichts passiert ist, "weil man mich nicht erreichen konnte." Anschließend wurde ich über einen halben Monat mit dubiosen Vorfällen vertröstet: "Festplatte nicht gekommen", "falsche Festplatte bekommen", "Laptop nimmt Festplatte nicht an". Zusätzlich kamen keine Rückmeldungen auf Anfragen. Ich wollte den Laptop dort wieder abholen, da war er trotz mehrfacher Ankündigung noch nicht zusammen gebaut. Leider ein schlechter bis kein Service in meinem Fall.

Uneingeschränkt empfehlenswert! Mein Laptop ist gestern heruntergefallen, ich habe ihn mittags bei PC Doc abgegeben und konnte ihn noch am gleichen Tag wieder mitnehmen! Die Elektronik beim Display musste repariert werden und als der Laptop ohnehin schon mal geöffnet war, wurde gleich noch die Lüftung gereinigt- kostenlos! Überhaupt war der Preis unschlagbar, die Grundgebühr von 25€ für's Öffnen wurde mit dem Reparaturpreis verrechnet und die langen Überstunden nach Feierabend wurden nicht extra berechnet. Insgesamt top! Vielen Dank für die schnelle und zuverlässige Hilfe!!

Ich hatte ein Problem, mit meinem surface 2, dessen Akku sich nicht mehr laden ließ. Dadurch konnte es nur mit Netzteil benutzt werden. Dieses Problem sollte vor einem längerem Auslandsaufenthalt behoben werden. Leider ließ sich das Tablet im Laden nach Entfernung des Displays plötzlich nicht mehr einschalten. Da kein erkennbarer Fehler vorlag wurde mir dann zu gesichert ein neues Gerät für etwas mehr als den veranschlagten Reparatur Preis zu besorgen. Das hat dann auch trotz der Weihnachtsfeiertage sehr schnell geklappt. So dass ich am Ende den Laden zufrieden verlassen konnte.

Der Service ist äußerst flexible, kompetent und extrem schnell. Der Laptop wurde noch am gleichen Tag innerhalb kürzester Zeit repariert. Sobald ich ihn abholen konnte wurde ich auch schon telefonisch benachrichtigt. Sehr netter und hilfreicher Service.

Rate dringend ab hier jegliche Hardware vorbeizubringen. Nicht nur, dass Termine nicht eingehalten werden, auch an Kompetenz und jegliches Schuldbewusstsein mangelt es. Grafikkarte des Laptops sollte verlötet werden, wofür unverständlicherweise mehrere Wochen gebraucht wurden. Zudem musste ich den PC ein zweites Mal vorbei bringen, weil beim erstem Mal die Arbeit nicht anständig gemacht wurde. Ende vom Lied: PC funktionierte zwar wieder, dafür aber langsamer, eine Festplatte wurde entfernt weil angeblich kaputt, zwei Tasten wurden geschrottet und Kratzer an der Hülle gab es auch. Die letzten beiden Punkte waren übrigens laut den Herren vor Ort schon vorher so und sie seien nicht Schuld. Also, wer abgezockt werden will, geht zu diesen "Profis".

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