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Radsport Wulff

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Radsport Wulff Kontakt Informationen

Radsport Wulff
Adresse: Frohmestr. 64 , Hamburg 22459, HH, DE
Telefonnummer: 040 5508472
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22459


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 09:00-14:00

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Bewertungen
Meine Frau und ich haben schon das zweite E Bike bei Herrn Wulff gekauft. In beiden Fällen war die Beratung Top. Wir kommen bestimmt wieder, wenn wir ein neues Fahrrad brauchen.
aller "guten" Dinge sind: 3 Versuche: dreimal Schulnote mangelhaft! Fall 1 Vor Corona: Ich wollte mir ein neues Rad kaufen. Die Beratung bei Wulff hatte es verstanden, dass nicht meine Interessen zählen, sondern der Lagerbestand bei Wulff die Beratungsinhalte bestimmen. Nun gut, die > 2000€ hatte schnell ein Mitbewerber bekommen. Fall 2 Während Corona: Meine Frau hatte einen Platten. Wulff kann diesen erst in ca. 4 Wochen reparieren, dies koste mindest. 99€ und der Mitarbeiter fragte ernsthaft, ob man nicht ein neues Rad kaufen wolle. -> siehe Fall 1 Fall 3 Anfang Oktober 2022: Ich wollte das Rad meiner Frau auf Scheibenbremsen umbauen. Anruf bei Wulff: "Ja, wir haben eigentlich alles da." Ich solle einfach nur vorbei kommen. Gesagt, getan. Die Ernüchterung: Mir wurde kein einziges Teil gezeigt, es wird nicht ernsthaft im Lager nachgeschaut, was da ist. Drei Mitarbeiter haben sich mehr oder weniger unfreundlich davor gedrückt, auf meine präzisen Informationen einzugehen und mir wenigstens zu sagen, was bestellt werden muss. Da wurde nur konzeptionslos im Katalog geblättert und darauf hingewiesen, dass die Lieferzeiten aktuell über mehrere Monaten dauern können. Das Gespräch endete mit: Ich solle das Rad vorbeibringen und dann können man beurteilen, ob der Umbau noch sinnvoll ist. Was eigentlich in meiner Entscheidung/Verantwortung liegt. ... und warum ich nicht ein neues Rad kaufen wolle? Ein Mitbewerber hatte alles am gleichen Tag vorrätig und am folgenden Sonntag konnte der Umbau erfolgreich durchgeführt werden. -> siehe Fall 1 3 mal Radsport Wulff: Drei Mal "mangelhaft" das war es nun.
Habe hier mein E MTB gekauft. Nach langem suchen und Besuch der Großen Händler bin ich hier fündig geworden. Persönliche Beratung , die extra wünsche werden besorgt und montiert. Das habe ich bei dem großen Läden nicht so. Da hat man das Gefühl sie wollen Zahlen machen. Bei Fahrrad Wulf hat man dieses Gefühl nicht. Man nimmt sich die Zeit für den Kunden. Der Preise sind auch im Rahmen. Die Bikes werden noch fertig gemacht vor Ort und dann holt man das gekaufte Fahrrad einfach am nächsten morgen ab. Das Team ist höfflich und nett. Hier kommt man gern her.
Auf der Suche nach einem guten Trekkingrad war ich zuvor bei 3 anderen Händlern und ging jedes Mal ohne richtige Beratung und entmutigt aus den Läden. Bei einer für mich so großen Investition, wollte ich mich beim Kauf wohl und sicher fühlen und suchte nicht nur das richtige Rad sondern auch einen kompetenten Ansprechpartner. Auf Empfehlung landete ich bei Radsport Wulff und muss sagen ich bin absolut begeistert von der tollen Beratung. Herr Wulff nahm sich bei einem ersten Gespräch viel Zeit alle Fragen zu beantworten, ich fühlte mich nie dazu gedrängt mein Budget zu überdenken und in ein teureres Modell zu investieren und so kam ich eine Woche später für Probefahrten noch einmal zurück ins Geschäft. Ich hielt mich knapp 2 Stunden im Laden auf, testete verschiedene Räder und nach meiner Entscheidung wurde das Fahrrad gleich für mich abfahrtfertig gemacht. Die Schnellspanner wurden auf meinen Wunsch an Achsen und Sattel ausgetauscht, alles wurde richtig eingestellt und das Rad noch einmal gefettet. Desweiteren gab es noch einen Gutschein für eine Inspektion, den ich innerhalb von 6 Monaten einlösen kann. Ein toller Service! Auch als Nicht-Profi fühlt man sich hier in guten Händen. Vielen Dank!
Immer nette kompetente Beratung und Hilfe. Wir haben 2 i:SY bikes gekauft und sind mir den Rädern und dem Service rund um die Räder super zufrieden
Unfreundlich und nicht bereit, Räder fremder Marken zu reparieren. In der Werkstatt werden erst eigene Verkäufe aufbereitet, danach Reparaturen von E-Bikes vorgenommen, und so weiter. Wir kamen mit einem älteren, einfachen Fahrrad zur Reparatur und würden nicht bedient, sondern abgewiesen. Keine Empfehlung, lieber weiter nach z.B. Niendorf gehen.
Am Freitag hatte mein Sohn einen platten Reifen und Radsport Wulff war nach einem kurzem Telefonat so freundlich anzubieten ihm den Reifen zu reparieren,wenn er es sofort schaffen könnte vorbei zu kommen.Mein Sohn ist natürlich sofort losgeschoben.Leider wurde das Fahrrad dann doch nicht repariert und mein Sohn kam total enttäuscht mit einem Abholschein für Montag Abend zu Fuß wieder nach Hause. Ich habe dann angerufen und nachgefragt,warum das Fahrrad nicht wie versprochen repariert wurde.Die Antwort war,das in der Zwischenzeit zwei Fahrräder verkauft wurden,die nun Vorrang hätten……Heute Mittag wurde ich von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter angerufen,der mir mitteilte das das Fahrrad überhaupt nicht repariert wird,weil mein Sohn eine schlechte Bewertung über das Geschäft verfasst haben soll. Das stimmte tatsächlich allerdings wusste ich zu diesem Zeitpunkt nichts davon. Mein Sohn ist 11 und er hat sich unheimlich darüber geärgert das Erwachsene ihr Versprechendas Fahrrad am Freitag zu reparierennicht eingehalten haben. Der unfreundliche Mitarbeiter hat mir dann noch gesagt das ich meinem Sohn mal ein bisschen Benimm beibringen soll und das sie normalerweise sowieso nur Fahrräder reparieren die dort auch gekauft wurden.Hätten wir diese Information am Freitag bekommen,wäre uns sehr viel Ärger und Wut erspart geblieben. Selbst als ich diesem Herrn anbot mit meinem Sohn zu sprechen und er die Bewertung zurückziehen könnte,blieb dieser Mensch uneinsichtig,überheblich und sehr arrogant.
Nennt sich "Radsport" und führt fast nur low Level Marken, eher auf Massen Verkauf ausgerichtetes Geschäft mit niedrigem Service Gedanken.
Solch tollen Service wie den von Herrn Wulf mit Abhol- und Bringdienst hatte ich noch nie. Sehr professionelle seriöse Beratung, danke und auf lange Kundschaft bei Ihnen!!!
Sehr fachkundige ehrliche Beratung. Mein Fahrrad habe ich dort vor 20 Jahren gekauft. Dank guter Inspektionen und wirklich guter Qualität sieht es noch sehr gut aus. Auch weiterhin 1. Anlaufstelle für Fahrradkauf
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