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Telekom Shop Kontakt Informationen

Telekom Shop
"Als Schaufenster der Telekom sind unsere rund 600 Telekom Shops der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden. Hier erhält der Kunde alles aus einer Hand und erlebt unsere Marke und Services hautnah. Mit unseren Magenta Tarifen für Mobilfunk und Festnetz Surfen und Telefonieren Privat- und Geschäftskunden im besten Netz. Die neuesten Smartphones, Tablets, MagentaTV und passendes Zubehör finden Sie bei uns natürlich auch. Mit persönlicher Beratung und unseren modernen Produktpräsentationen in Verbindung mit innovativen Produkten, wie zum Beispiel Smart Home, schaffen wir das Beste Einkaufserlebnis für integrierte Produkte und Services."
Adresse: Schweizer Str. 40 , Frankfurt am Main 60594, HE, DE
Telefonnummer: 0800 3301000
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60594


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-19:00
Dienstag: 09:30-19:00
Mittwoch: 09:30-19:00
Donnerstag: 09:30-19:00
Freitag: 09:30-19:00
Samstag: 09:30-16:00

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Bewertungen
Mir ist super nett geholfen worden. Vielen Dank dafür!! Ich bin sehr froh, dass es in Sachsenhausen einen Telekom Shop gibt und ich uns wegen eines Komplettausfalls unseres Anschlusses so unkompliziert ein Schnellstart-Set als Überbrückung holen konnte
Von meinem Online gebuchten Beratungstermin um 11:00 Uhr wusste man nichts. Die Mitarbeiterin konnte den von mir gewünschten Tarif nicht buchen, da ihre "Software das nicht zulässt". Hier von zuhause aus kann ich das machen, komisch. Alles in allem, von Beratung keine Spur, da kannte ich mich besser aus als sie. Fazit: Kompetenz ist was anderes. Ach ja, anstatt dem zurück gebrachten Media-Receiver hätte ich auch ein stück Holz in den Karton legen können. Kontrolle Fehlanzeige. Schönen Tach noch. :-
Wenn der Verkäufer den Kunden ins Gesicht stöhnt, weil er arbeiten muss, kann man sich ein ungefähres Bild machen wie professionell es dort zugeht. Das war der eine, andererseits hatte ich auch schon einen anderen Angestellten, der mir gut helfen konnte und kompetent war.
Habe nichts gekauft, brauchte lediglich Informationen. Wurde zuvorkommend, kompetent und professionell beraten und meine Anliegen beantwortet. Danke dafür!
Freundliches Personal und kompetente Beratung zeichnet diesen Telekom Shop aus. Wenn Sie hier ein Smartphone aus China kaufen und Sie können den Produktnamen nicht aussprechen, hilft Ihnen das Personal bei der Aussprache, so dass Sie das neue Smartphone in Ihrem Bekanntenkreis auch richtig vorstellen können. Zu guter letzt verlassen Sie den Telekom Shop mit einer umweltfreundlichen Einkaufstasche der Telekom. Besser geht nicht.
Ich hatte im Jahr 202- ein kidswatch gekauft gehabt. War zufrieden. Es ist kaput gegangen. Am 14.10.22 habe nochmal gekauft, während der Mitarbeiter telefonierte ein neues gekauft. Geld kassiert über Aktivierung Nil Wort gesagt. Versuchte mit Enkel selbst versucht zu aktivieren nicht geschafft. Dann am 15.10.22 war ich mit Enkelkind da. 25 Minuten gewartet. Dann kam eine Frau über kidswatch Aktivierung null Ahnung. Geht zum chef von dem ich im Jahr 2021 zufrieden war. Ohne zu uns zu kommen, schickt die Frau zu uns, wir sollen auf Zeil gehen heist es. Wir wollten noch einen Festnetzt Telefon kaufen aber, das heißt , wir sind rausgeschmissen . Ich bereue es, dass ich 2.Uhr da gekauft habe und mein Geld da gelassen. Also nie wieder . Obwohl Zeil voll war, man hat uns freundlich empfangt und unsere Problem in 5 Minuten gelöst .
Super netter und zuvorkommender Mitarbeiter, der mir heute Unterschiede zwischen den Ladekabeln erklärt und mit dem Gutschein geholfen hat, vielen Dank nochmals!
Sehr kompetente und freundliche Beratung und das obwohl ich an einem Samstag kurz vor Ladenschluss dort war. Der Berater nahm sich dennoch die Zeit mir weiterzuhelfen.
Freundliches Personal aber leider schlechter Service. Ich brauchte Hilfe zwecks einer eSim für meine Uhr. Der Telekom Telefon support rat mir in einen Shop zu gehen da jener es nicht geschafft hat die eSim in meinem Account zu aktivieren. Im shop dann die Aussage die eSim kostet in meinem Vertrag 29,99€ da ist nichts zu machen. Nach längerer Recherche im Internet habe ich nun die eSim selbst für 5€ in meinem Vertrag aktivieren können. 2 Sterne nur weil die Mitarbeiter nett waren, leider war der Besuch trotzdem Zeitverschwendung.
Katastrophaler Service. Wir haben ewig im Laden gewartet um einem Vertrag abzuschließen und dann wurden noch Kunden die lange nach uns den Laden betreten haben uns vorgezogen, obwohl wir eindeutig am längsten gewartet haben. Wir wollten zur Telekom wechseln und einen Neukundenvertrag abschließen, aber die Verkäuferin war eine Schlaftablette und war nicht in der Lage ein attraktives Angebot für Neukunden zu unterbreiten. Kein Interesse mehr zur Telekom zu wechseln nach dieser Erfahrung.
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