Alamo

Alamo Kontakt Informationen

Adresse: Kennedystrasse Mietwagenzentr, 51147 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 02203 369800

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Köln

Postleitzahl: 51147

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–23:00 Uhr
Dienstag: 07:00–23:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–23:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–23:00 Uhr
Freitag: 07:00–23:00 Uhr
Samstag: 08:00–19:00 Uhr
Sonntag: 08:00–23:00 Uhr

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Bewertungen

Finger davon lassen! Ich habe ein Auto bei Alamo (Köln/Bonn Flughafen) gemietet. Nachdem ich alle Formalia erledigt hatte kam die Hiobsbotschaft: Das vermietete Auto gibt es nicht. Es wurde gesucht usw.aber keiner hatte eine Ahnung, wo sich das Auto befinden sollte. Mir wurde immer "in den nächsten 10-15 Minuten" ein Auto versprochen. Aber auch nach 3 Stunden war noch keines verfügbar. Der Manager, der hinzugerufen wurde, hat das Fass dann noch zum Überlaufen gebracht. Er war unhöflich und wenig entgegenkommend. Auf meine Frage, welche Lösung er mir voschlägt, kam die snippische Gegenfrage, was ich ihm den vorschlagen würde, es wäre nun einmal nicht lösbar und nicht sein Fehler. Ich solle morgen wieder kommen, da gäbe es einen Wagen. Auf meinen Hinweis, dass es mich jedes Mal Geld und Zeit kostet, zum Flughafen zu fahren, bot er mir an, mich heimfahren zu lassen. Morgen müsse ich dann schauen, wie ich zurückkommen würde, das sei ja dann nämlich schon genug an Service. Außerdem wäre es ja sicherlich lieferbar gewesen, wenn ich rechtzeitig am Schalter gewesen wäre (Ich war 20 Min zu spät). Und dass er seinen Feierabend unterbrechen musste, gut, dafür kann ich ja nichts, auch das hätte er nicht ständig zu wiederholen brauchen. Als bezahlende Kundin bin ich selten so unverschämt behandelt worden.  Jetzt soll ich das Auto noch bezahlen, dass mir nie geliefert wurde. Irgendeine Form von Entschädigung gab es nicht - immerhin hab ich An- und Abreise zum Flughafen bezahlt und die ganze Aktion mich 5 Stunden gekostet. Nie wieder Alamo/enterprise!

 vor 7 jahren (18-12-2017)

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