Avis

Ich habe hier einen nagelneuen Golf GTD bekommen. Service war einwandfrei. Standort ist super gelegen und einfach zu finden und die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.

Sehr freundliches, kompetentes und engagiertes Personal. Ich wurde vor Ort sehr gut beraten und mir wurden alle Möglichkeiten aufgezeigt, welches Fahrzeug ich zu welchem Preis ich mieten kann. Ich bin äußerst positiv überrascht, da ich sonst nicht so positive Erfahrungen mit Mietwagenstationen Alle Hersteller, dies bezieht sich nicht nicht nur auf Avishatte. Diese Avis-Filiale kann ich Uneingeschränkt empfehlen, Daumenhoch

Wollten das Auto abgeben, niemand da. 20 Minuten vorm Eingang gewartet, niemand von dem Drecksladen war da.

ACHTUNG schlechter Service! Auto war weder geputzt noch desinfiziert. Ich war schon etwas skeptisch, als ich die Fettflecken auf dem Armaturenbrett gesehen habe, fand es dann aber doch wirklich ungehörig, dass unter dem Fahrersitz noch einzelne Pommes zu finden waren… Das Auto hatte zudem bereits einige Schäden, die zwar im Mietvertrag aufgelistet waren, aber ich bin mir echt nicht sicher, ob mir da noch ein kleiner Kratzer o.a. untergejubelt wird. Es gibt leider auch keine Möglichkeit sich das Auto vorher anzuschauen und solches zu überprüfen, sondern man wird direkt zum unterschreiben genötigt. Daraufhin gibt es auch keine Einweisung, sondern man wird direkt in die Tiefgarage geschickt, wo es so düster ist, dass man sowieso keine möglichen Kratzer sehen kann. Ich bin mit einem sehr schlechten Gefühl losgefahren. So sollte es nicht sein. In Berlin gibt es noch viele andere Stationen. Daher werde ich zukünftig immer lieber ein paar S-Bahn Stationen fahren, denn diese Station ist definitiv nicht zu empfehlen. Von wegen Avis-Service-Versprechen…

Ich bin hier seit Jahrzehnten Kunde. Die Mitarbeiter sind hier immer freundlich und kundenorientiert.

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Am Avis Standort Berlin Mitte wird alles getan um dem Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen. Bei Abholung des Fahrzeugs wurde mir zunächst eine "Extra Tankfüllung" aufgedrückt, obwohl ich explizit darauf hingewiesen habe, dass ich das nicht möchte. Herr K. am Schalter sagte mir dann, dass sie das "immer so" machen, damit weniger auf der Kreditkarte geblockt wird und versicherte mir, dass das Geld am Ende nicht abgebucht wird solange ich den Wagen vollgetankt zurückgebe. Das fand ich schon etwas merkwürdig. Bei Abgabe des Mietwagens wurde mir letztendlich ein Schaden i.H.V 260€ UND die Tankfüllung abgerechnet. Ich habe die Konversation mit Herrn K. am Schalter aufgenommen und bin in Kontakt mit meiner Verkehrsrechtsschutzversicherung. Ich miete schon des öfteren bei Avis. aber so etwas ist mir vorher noch nie passiert. Hier wird mit voller Absicht betrogen! Diese Filiale muss man meiden!

Ein Golf bestellt, einen monströsen spritfressenden SUV mit Alufelgen bekommen. Dieses Auto ist für Leute, die eine eigene Garage haben. Auf einer normalen Straße lässt sich der Wagen wegen der Größe nicht einparken. Wozu Alufelgen an einem Mietwagen? Wegen eines Kratzers an der Felge über 500 Euro Schaden berechnet. Es sieht so aus, dass das Unternehmen bewusst Schadensituationen proviziert, um daran zu verdienen.

Bloß kein Auto dort mieten!!! Ich habe online über Check 950,-€ Selbstbehalt vereinbart. Vort Ort war mein Wunschfahrzeug aber nicht da. Habe dann so ein riesen LkW bekommen. Noch nie gefahren. Keine Einweisung bekommen weil am Schalter zu viel los war. Musste da schon fast 1 Stunde warten. Dann habe ich vor Ort 10 Euro bezahlt um die SB auf 0 zu setzen. Es gab einen Kratzer oben am Dach weil ich die Höhe unterschätzt habe. Dafür wollen sie jetzt 400 eur von mir! Und behaupten ich hätte 950 SB. Einfach nur eine Frechheit. Mann erreicht nie jemanden bei euch um das mal zu klären Wirklich aller unterste Schublade. Ich warte seit 3 Monaten auf die Regulierung meines Haftpflichtschadens und es meldet sich einfach niemand zurück. Katastrophe werde nie wieder ein Fahrzeug über euch mieten und kann nur jedem davon abraten. Im Schadenfall werdet ihr einfach komplett allein gelassen und

Nur ihre Autos sind sauber, leider gehen sie 2 volle Tage nicht ans Telefon, sie schicken keine Bestätigungsmails, und zu spät sagen sie, sie sollen das Auto auf dem Parkplatz stehen lassen und gehen, aber leider öffnet niemand den Parkplatztür und ich musste bis zum nächsten Tag parkschein lösen und auto in straße einparken, und sie haben das Geld nicht zurückgegeben was ich für parkschein bezahlt habe. Ich schlage vor, Sie mieten kein Auto von dieser Firma.

Die Mitarbeiter sind nett und bei der Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Aber ich würde trotzdem jedem davon abraten bei Avis einen Mietwagen zu buchen. Mir wurde eine Woche nach Rückgabe des Autos mehr als 200€ von der Kreditkarte abgebucht. Für einen angeblichen Schaden/Selbstbeteiligung. Und das obwohl ich einen Mietvertrag ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen habe. Beim Versuch zur Klärung ist plötzlich keiner mehr zuständig und man bekommt nur den Hinweis eine Mail zu schreiben.