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Commerzbank

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  2. Hamburg Bank & Sparkasse

Commerzbank Kontakt Informationen

Commerzbank
Adresse: Ida-Ehre-Platz 14 , Hamburg 20095, HH, DE
Telefonnummer: 040 309570
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20095


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-16:00
Dienstag: 09:00-16:00
Mittwoch: 09:00-16:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-16:00

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Bewertungen
Der Kundenservice ist leider absolut unterirdischen. Nachdem ich mehrfach versucht habe mit der Commerzbank telefonisch sowohl als auch per Email zu kommunizieren und immer keine Antwort erhalten habe bin ich hingefahren. Leider wird einem Vorort alles andere als weitergeholfen. Abgesehen davon, dass wir mit einem sehr unangenehm Mitarbeiter gesprochen haben, hat dieser sich sehr überheblich uns gegenüber geäußert & ebenfalls hat er sich über uns Anliegen lustig gemacht. Dafür, dass die Commerzbank mit 24/7 Kundenservice wirbt bin ich absolut enttäuscht!
Schnell, aber leider komplett inkompetent! Wollte meine Adresse ändern und war nach 2 Minuten wieder draußen. Zuhause im online banking durfte ich aber sehen, dass beim Abschreiben der Adresse 3 Fehler gemacht wurden! Dann ist es auch egal, wie schnell es geht, wenn ich ein zweites Mal kommen muss!
Da ich dringend Geld abheben musste, bin ich zur Commerzbank gegangen. Da vor Ort gerade die Kasse am Automaten gewechselt wurde, bin ich schnell rüber zur deutschen Bank. Naja ab da fing das Abenteuer an. Der Automat bei der deutschen Bank hat meine Karte gefressen, nachdem ich der Mitarbeiterin bei der deutschen Bank Bescheid gegeben hatte, hieß es dass dieses Problem zum Zeitpunkt sehr häufig Auftritt. Da finde ich es ne Frechheit seine Kunden nicht zu informieren, sowohl von der deutschen Bank als auch von der Commerzbank. Im Endeffekt konnte ich mein dringend gebrauchtes Geld nun nur am Schalter der Commerzbank gegen Aushändigung meines Ausweises erhalten. Alles gar kein Problem für mich, doch dass mir dafür auch noch Gebühren aufs Auge gedrückt werden, weil die ach so tollen Banken aus Deutschland es nicht für nötig hielten ihre Kunden darauf hinzuweisen dass Karten gefressen werden, finde ich dann doch sehr ätzend und frech. Nach einem Telefonat wurde mir dann gesagt, dass ich fürs Schalter abheben zahlen muss und dass es egal ist ob die Karte gefressen wurde oder nicht. Danke für die nicht bekommen Informationen und ich hoffe ihr freut euch über euer Geld.
Hier wurde mir endlich schnell geholfen ohne, dass die Bank selber etwas davon hatte mit meinem Sparbuch. Super freundlich und hilfsbereit! Wird meine nächste Anlaufstelle bezüglich Hausfinanzierung!
An Inkompetenz nicht zu überbieten. Wir versuchen seit 5 Monaten ein Tagesgeldkonto Löschen zu lassen. Erst fehlen angeblich Unterlagen, dann ist Löschauftrag verschwunden.
Meine Karte ist nicht zugelassen nach 6 Monaten nutzung ich gehe zum Schalter, der typ guckt auf den PC und sagt zu mir: das einzige was ich ihnen sagen kann und darf ist, dass sie sich jetzt woanders ein Konto machen, damit das Geld darauf überwiesen werden kann. Das ist ca 2-3 Wochen her... das Geld ist da immer noch drauf und mehr Auskunft wird mir auch nicht gegeben, ÜBER MEIN KONTO, MIT MEINEM GELD. commerzbank ist der größte saftladen, den ich je gesehen hab!!! Wenns ginge, kein Stern!
Katastrophales Personal! Nachdem der Automat mein Bargeld eingezogen hatte und einen Fehler meldete, es weder hergab noch meinem Konto gutschrieb, stand ich dreimal in der Schlange für Mitarbeiter, die versprachen, sich zu kümmern, aber nicht wiederkamen. Eine Mitarbeiterin meinte, ich solle mein Geld mit der Hand aus dem gesperrten Bereich versuchen herauszubekommen und an einem anderen Automaten einzahlen. Sie verschwand mit dem Versprechen, mit zu helfen und wiederzukommen, als sie nicht kam waren die Glastüren verschlossen und alle in der Mittagspause. Mein Geld ist höchstwahrscheinlich verloren oder wird nach ihrer Angabe irgendwann jemand anderem ausgespuckt. Hab selten knapp zwei Stunden lang so miesen Service erlebt.
Was für unfreundliche Mitarbeiter dort arbeiten,eine Frechheit! Hilfe bekommt man dort überhaupt nicht, traurig das so mit seinen Kunden umgegangen wird! Ich denke es wird Zeit für einen Bankwechsel!
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich meinen Termin bei Herren Anischewsky hatte. Er ist sehr fähig und hilfsbereit.
Seit 2017 schon mega angewidert von dem Personal.Doch heute war es die Krönung.Mein Sohn und ich wurden von einem vielleicht grad mal 16 Jährigen Praktikanten angeschaut als wären wir Schmutz man beachte wir sind Afrikanischer Herkunft und dann musste man gefühlt 10 Minuten warten. In der Zeit wurde uns nicht mal angeboten uns zu setzten oder sonst was . Heute wurde mir bestätigt das ich meine Bank Wechseln muss !
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