Haspa - Hamburger Sparkasse

Haspa - Hamburger Sparkasse Kontakt Informationen

"Ganz gleich ob online oder vor Ort, wir sind für Sie da! Ihre Haspa Filiale Hamburg-Altstadt"

Adresse: Großer Burstah 6 , Hamburg 20457, HH, DE

Telefonnummer: 040 35797582

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20457

Öffnungszeiten

Montag: 08:30-16:00
Dienstag: 08:30-16:00
Mittwoch: 08:30-16:00
Donnerstag: 08:30-18:00
Freitag: 08:30-16:00

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Bewertungen

Ich habe schon lange kein Konto mehr bei diesem Verein und werde es jetzt nach 20 Jahren Kundschaft auch für meine Eltern kündigen. Haspa geht kaum mit der Zeit und ist im Vergleich mit die teuerste Bank. Bei dem Versuch eine Kreditkarte zu beantragen wurde dies einfach und grundlos abgelehnt... nicht mal Geld verdienen wollen die anscheinend.  Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit. Das gilt für alle Einrichtungen hier zu Lande.

Nach 40 Jahren werde wir all unsere Konten von der Haspa voraussichtlich kündigen. Nur weil man unter anderem ein Geschäftskonto hat wird man aussortiert und bekommt keine persönliche Beratung mehr, auch nicht wenn es um die Privatkonten geht. Auf E-Mail Terminanfragen wird gar nicht geantwortet. Beratung am Telefon nützt mir nichts und es wird nicht darauf eingegangen. Service nenne ich was anderes

Überaus enttäuscht von dem Sparkassen-Verein.  Mehrmals versucht ein Konto bei der Haspe zu eröffnen, da ich nach Hamburg zugezogen bin, jedoch nur mit Umständen .  Die Mitarbeiter in der Filiale waren extrem unfreundlich und zeigten keinerlei entgegenkommen. Ich hatte alle Unterlagen zur Kontoeröffnung bei mir, ein Termin wurde mir erst für in zwei Wochen angeboten ?, äußerst fragwürdig. Zudem wurde auch mit einem äußerst misstrauischem Ton wiederholt nachgefragt, ob ich denn alle Unterlagen dabei hätte und für was ich das Konto benötige. Es kam mir nicht so vor als ob die Dame willig wäre mir ein Konto zu eröffnen.  Online läuft, das ganze Prozedere leider nicht gerade besser. Ich habe 1 Woche auf Rückmeldung zur Kontoeröffnung gewartet.  Mittlerweile bin ich bei der Commerzbank und werde es nicht in betracht ziehen, noch einmal zum Sparkassen Verein zu wechseln. Was Sie nicht auf die Reihe bekommen haben, hat die Commerzbank innerhalb von 1h super gemacht.  Mich sind sie los!

Nachdem ich eine neue Girokarte erhalten hatte, funktionierte die Anmeldung im Online- Banking nicht mehr Tan- Generator veraltet. Nachdem ich die Zugangsdaten zum Push-Tan- Verfahren angefordert und erhalten hatte, scheiterte der Versuch mich anzumelden ebenfalls. Mehrfache Telefonate mit der Hotline führten zu keinem Ergebnis. Die Mitarbeiter*innen waren sehr unfreundlich und genervt. Vor 10 Tagen wurde mir die Zusendung neuer Anmeldedaten versprochen, die ich bis jetzt nicht erhalten habe. Insgesamt konnte ich mehrere Wochen nicht auf das Online Banking zugreifen. Ich habe jetzt die Bank gewechselt und habe alles in 4 Tagen erhalten inkl. gut funktionierendem Digital Banking. Die Haspa kann ich nicht empfehlen, die Bankgebühren sind in  keiner Weise gerechtfertigt, insbesondere, wenn man an einem Service in der Filiale überhaupt nicht interessiert ist. Das Online Banking ist veraltet und die Benutzung sperrig. Der angebotene "Service" der Haspa ist unterirdisch.

Wer ganz natürlich etwas gegen niedrigen Blutdruck tun möchte - ist hier richtig! Telefonisch erreicht man schlichtweg niemanden mehr, bzw. ich habe nach 18 Minuten aufgegeben. Im Anschluß habe ich die Chatfunktion per Online-Banking ausprobiert - auch hier nach 12 Minuten abgebrochen, angeblich sind alle Mitarbeiter im Einsatz. Liebe Haspa: es muss doch möglich sein, dass man i r g e d j e m a n d e n bei euch an einem regulären Montagnachmittag erreicht. Das erwartet ihr doch auch vom Rest der Gesellschaft.Total schade - ändert doch jetzt bitte einmal etwas an eurem schlechten Service!

Liebe Haspa! Ich bin schon ewig Kunde bei Ihnen gewesen. Zankapfel waren schon immer die relativ hohen Gebühren. Fallen diese auf den Privatkonten noch moderat aus, stehen sie für Geschäftskunden in keinem Verhältnis aus 10,-- mach 15,50!!. Das sind mal eben lockere 50% mehr. Stimme ich nicht zu, wird mir gekündigt. Ich kann meinen Kunden jedenfalls nicht mit einer Preiserhöhung von 50% kommen. Ich habe alle Konten bei der Haspa gekündigt. Ich führe meine Konten nur online, brauche die Filialen nicht. Für ein "online"-Konto deutlich zu teuer. Schade!

Als Firmenkunde seit 2004 - sind wir hier auch eher auf dem Abschied. Es ist einfach zu viel passiert. Unwahrheiten ich wäre an Tag XYZ dort gewesen, und wir hätten uns auf höhere Gebühren geeinigt, Bestellfehler, keine Rückmeldungen auf E-Mails, veraltete Banking-Software, verschlimmbessertes Online-Banking - und, und, und... Ich habe das Vertrauen komplett verloren - mache mit dieser Bank nur noch das Nötigste und freue mich, dass ich seit mehreren Monaten eine Zweitbank habe. Da sieht man erstmal, was heute bei Banking alles möglich ist.

Ein ABSOLUTES UNDING! Seit 2 Jahren kämpfe ich damit eine Debit-Karte zu kündigen und jedes Mal aufs Neue werden meine Anfragen ignoriert oder ich werde von A nach B geschickt. Egal, ob gesicherte TAN-Nachricht online oder persönlich in der Filiale - NIEMAND ist in der Lage, die nötigen Schritte durchzuführen! Aber schön Jahresbeiträge kassieren. Es reicht!

Die Haspa...sollte jeder Hamburger haben? NOPE. Gefühlt 50% der Filialen werden geschlossen, jedem wird ein Haspa Joker aufgedrückt weil alle anderen Kontenformen total schwachsinnig sind und jeder zahlt mittlerweile knapp 10€ für Leistungen die keiner braucht. Seit 2010 bin ich Kunde gewesen, habe einmal etwas gespart beim Tür öffnen, nach der infantilen und ungezogenen Zwangserhöhung des Jokerpreises Ende 2022 und nach 5 Anläufen über den Kundenservice Informationen zu einer Kontoalternative zu bekommen habe ich gesagt - JETZT REICHTS! Die Postbank bietet pragmatisch gesehen das gleiche ohne sinnlosen Zusatztünnef für 20% des Preises. Auch wenn ich den Konzern um die DHL verachte, bin ich diesem Angebot nachgekommen. Haspa ihr seid in der heutigen Zeit einfach nicht mehr tragbar.

Kommentar als Geschäftskunde: - 4-5 Sterne für die sehr hilfsbereiten Mitarbeiter - 1 Stern für eine völlig veraltete und instabile Technik: wir haben es mittlerweile aufgegeben, mit der Haspa via EBICS/Starmoney o.ä. zu arbeiten und behelfen uns b.a.w. mittels Onlinebanking, was jedesmal eine Überraschung ist, ob unsere Mitarbeiter ihr Gehalt erhalten und unsere Kundenlastschrift auch wirklich funktioniert. Das ist leider Banking aus vergangenen Tagen man nannte das früher BTX und nur unsere "Faulheit" und die hilfsbereiten Filialmitarbeiter halten uns noch bei der Haspa! Beim nächsten "Verschlimmerungs-Update" müssen wir aber dann wohl endgültig das Haus wechseln. Die Haspa arbeitet intensiv daran...

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