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HypoVereinsbank

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HypoVereinsbank Kontakt Informationen

HypoVereinsbank
"Unsere Filiale in Hamburg heißt Sie herzlich willkommen! Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen zu den genannten Zeiten gerne persönlich für Sie zur Verfügung: Egal, ob Sie ein Konto eröffnen oder sich ausführlich beraten lassen wollen. Darüber hinaus können Sie Ihre/n HVB-Berater:in auch außerhalb der genannten Zeiten treffen. Rufen Sie bei uns an oder schreiben Sie uns eine Mail und vereinbaren Sie Ihren persönlichen Beratungstermin. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Tipp: Mit der Terminvereinbarung im Online oder Mobile Banking können Sie Wartezeiten vermeiden."
Adresse: Graskeller 2 , Hamburg 20457, HH, DE
Telefonnummer: 040 369201
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20457


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-16:00
Dienstag: 09:00-16:00
Mittwoch: 09:00-16:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-16:00

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Bewertungen
Positiv: Einige der wenigen HypoVereinsbank Filialen in Hamburg. Schönes modernes und elegantes Gebäude. Viele SB Terminals daher kaum Wartezeit an den Terminals und entsprechende Privatsphäre. Negativ: Am Schalter sitzen 2 bis maximal 3 Mitarbeiter und die Diskretion ist gleich NULL. Man hört unfreiwillig alles was die Nebenleute sagen und die natürlich auch was man selbst sagt. Durch das Filialsterben bei der HypoVereinsbank gibt es nun keinen eigenen Kundenberater mehr. Die Mitarbeiter in den verbliebenen Filialen geben oft zu komplizierten Sachverhalten falsche Antworten oder Verweisen auf die Hotline die nun als Kundenberater oder Kundenbetreuung fungiert. Diese ist nun aber VOLLKOMMEN INKOMPETENT ! Daher habe ich vorgestern mein Konto nach 12 Jahren gekündigt ! Zusammenfassend: Filiale am Graskeller noch die beste in Hamburg 3 Sterne...HypoVereinsbank insgesamt 1 Stern.
Meine Lieblingsfiliale in Hamburg. Das Gebäude ist modern und zentral gut zu erreichen. Die Mitarbeiter sind durchweg hilfsbereit und freundlich.
Es ist schockierend wie die Bank Mitarbeiter mit einem umgehen ! Eine ältere Dame oben am Schalter braun/rötliche Brille, Schulterlange Haare super super unfreundlich super Inkompetent! Sehr schade weil ich letztes Mal von einer blonden sehr sympathischen Dame bedient worden bin die mir meine Anfragen erstellen konnte ohne Probleme & die Dame von heute wollte mir erzählen es wäre wohl nicht möglich. Dabei weiß ich, dass es möglich ist da ich vor einiger Zeit die gleiche Anfrage hatte und mir diese ohne Probleme erfüllt worden war.
Sehr, sehr unfreundlicher und inkompetenter Umgang mit Kunden. Auch in Notsituationen zu keinerlei Hilfe bereit, Verweis zum telefonischen Smart Banking, bei dem ich die letzten Tage nur von einem zum anderen weitergeleitet wurde, wenn sich dann mal jemand erbarmte den Hörer abzunehmen nach 20 min. Warteschleife. Ganz ganz schlimm, sowohl vor Ort eiskalte, inkompetente junge Dame, als auch online/telefonisch beratungsfaule Mitarbeiter, die sich untereinander nicht einig sind, was Sie dem Kunden versprechen. Schade. Wenn ich so mit meinen Kunden in meinem Job umgehen würde, würde mir gekündigt werden. Finger weg von dieser Bank! Menschlich eine glatte Null, daher Vorsicht! Bei Finanzen handelt es sich meist um ein sensibles Thema, daher sollte man auch Menschen und keine eiskalten, inkompetenten Roboter einstellen. Eine reine Zeitverschwendung dort Termine zu machen, geht mit eurem Geld woanders hin.
Sehr professionelles Beratungsgespräch in angenehmer Atmosphäre. Die diversen Möglichkeiten von Geldanlagen wurden, zugeschnitten auf meine Erwartungen, aus unterschiedlichen Blickwinkeln erörtert und sehr gut erläutert. Auf meine Fragen wurde detailliert und umfassend eingegangen. Es wurde die Grundlage für eine mögliche, weitergehende Geschäftsbeziehung gelegt.
Die Filiale hat mir sehr gefallen, die Berater sind sehr zuvorkommend. Besonders der Berater Hr. Ayhan, welcher mir das Konto eröffnet hat, war sehr nett und hat mich kompetent beraten. Immer wieder gerne!
Termin bei Frau Urlacher. Sehr kompetent, nimmt sich viel Zeit für die Anliegen der Kunden. Bin auf Empfehlung gekommen und kann diese nur bestätigen. Toller Service
Sehr zufrieden kompakte Mitarbeiter die auf die Kundenwünsche eingehen. Gerne nochmal
Ein Geldautomat außerhalb der Filiale wäre nicht schlecht da der SB Bereich schon um 18 Uhr geschlossen hat und so nicht mehr an Geld ran kommt.
Sehr indiskrete Bank, die Mitarbeiterin hat mehrfach meinen Kontostand und Kontoinformationen durch den Raum geschriehen, obwohl ich Sie darauf hingewiesen habe das zu unterlassen. Vorfall am 29.11.2019 um 15:50 Uhr. Zu dem Zeitpunkt waren ca. 6 Kunden und 3 MA anwesend
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