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Rad Wechsel e.K.

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Rad Wechsel e.K. Kontakt Informationen

Rad Wechsel e.K.
Adresse: Aachener Str. 412 , Köln 50933, NW, DE
Telefonnummer: 0221 3593700
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50933


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Bewertungen
Keine Ahnung, wo die ganzen schlechten Bewertungen herkommen. Ich war mehrfach da, um Ersatzteile zu kaufen und wurde jedes mal freundlich und kompetent beraten. Hab mein Rad da auch mal überholen lassen, was nach drei Tagen auch erledigt war, dann hat er mich außerhalb der Öffnungszeiten angerufen und ich konnte mein Rad direkt abholen war kurz vor acht am Abend. Habe auch mehrfach was angezahlt ohne verarscht zu werden.
Wir trafen nach verschiedenen Versuchen meist: bin gleich wieder da-Schild im Fenster heute dort einen Herrn an, der sich namentlich nicht vorgestellt hat. Wir wollten ein Fahrrad kaufen. Man müsse einen Termin machen, dann werde er Fahrräder herbringen, die Beratung koste 49,- Euro, die beim Kauf angerechnet werden. Nachdem er seinen großen Hund, der knurrend zum Lecken nach vorne kam, wieder auf's Hundedeckchen manövriert hatte, verzichteten wir unsererseits auf weitere Kontakte. Irgendwie passten wir wohl nicht ins Beuteschema des Besitzers, zu alt vielleicht, oder er steht mehr auf Kampfradler...
Also ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Meine Reparatur wurde freundlich entgegengenommen und schnell und günstig ausgeführt. Einzig die Öffnungszeiten ab 15:00 Uhr sind zu bemängeln, aber als Einmannbetrieb muss der Mechaniker auch Zeit haben die Reparaturen durchzuführen und nicht ständig Kunden im Geschäft zu bedienen.
Ich kann leider nur davor warnen, sein Rad hier reparieren zu lassen. Herr Rühlberg wendet eine hinterlistige Masche mit Anzahlungen an und behauptet selber nicht notiert zu haben, dass eine Anzahlung gemacht wurde wenn der Kunde den Beleg verliert. Außerdem nimmt er Terminabsprachen nicht so genau und die Preise stehen auch nicht im Verhältnis zum geleisteten Service. Kundenfreundlichkeit und Servicegedanke sieht anders aus.
Rad fährt schlechter als vor der Reparatur. Bin mich daraufhin beschweren gegangen, als Antwort kam "könnte ja auch vorher so gewesen sein". Beide Schutzbleche schleifen jetzt am Reifen. Dazu extrem hohe Preise. Nie wieder!
Der Besitzer sollte eventuell überdenken ob sein knurrender und agressiv wirkender Hund dem Geschäftssinn förderlich ist. Nach Betreten des Geschäftes, kam mir einer überaus missgestimmter ca. hüfthoher Wachhund entgegen, der mich gleich auf dem Absatz kehrt machen ließ. Eine Beratung erfolgte erst garnicht.
Das Rad meiner Tochter war von einem Auto beschädigt und wir wollten wissen, ob sich eine Reparatur noch lohne. Ok, vor Weihnachten knapp, aber ab 10.01. wurde ein Kostenvoranschlag zugesichert meiner Frau und mir. 2 mal nachgefragt in der 3. Januarwoche: "noch nicht angeschaut, wenn ich telefoniere kann ich nicht arbeiten, lohnt sich aber sicher nicht zu reparieren." 3 Tage später - nach über 4 Wochen - wollte meine Tochter ihr Rad holen und wo anders hin bringen. Kommentar: "KV kostet 27,-, aber für' s da lassen will ich 13,50, sonst kriegst du es nicht!" Die Aussage, die Reparatur lohne sich nicht wurde ohne Prüfung des Rades getätigt. Die Summe ist zu gering für eine Anzeige, aber so was habe ich noch nie erlebt. Wie man das nennen kann, darf sich jeder selbst ausmalen. Leider muß ein Stern mindestens rein, verdient hat er aber keinen! Bei Profi - Shop ein paar hundert Meter weiter genügten ein paar Minuten, um festzustellen, daß das Rad noch funktionstüchtig ist, es wurde umsonst gerichtet. Gekostet hat das nichts, sehr nett und kundenorientiert dort!
Ich kann die ganzen Bewertungen nicht verstehen. Meine Frau und ich wurden absolut kompetent bei unseren Fahrradkauf beraten. Der Service stimmt und die Haltung ist sehr Kundenfreundlich. Fühlen uns als Kunde sehr wertgeschätzt und bekommen immer wieder professionelle Beratungen. Weiter so!!!!!!!!
Wollte mir ein neues Tretlager für mein Rennrad besorgen. Es hieß 30€ für's Aufmachen und fetten. Auf meine Frage - Baut ihr denn dabei auch ein neues Lager ein? - kam ein richtiger Hammer zurück : "Von was träumst du Nachts!? Ey weißt du was? Geh einfach, raus, ich habe kein Bock mehr auf so Diskussionen, raus jetzt!" Unfassbar, so viel zu Dienstleistungsgewerbe, kann das beim besten Willen nicht verstehen.
Im Nachhinein können wir viele lachende Momente miteinander teilen in denen wir die wilden Begegnungen mit dem, sagen wir mal besonderen Ladenbesitzer, nochmal haben Revue passieren lassen. Selten so minderwertig behandelt worden und dafür so viel Geld gezahlt. Wir fühlten uns als RAD WECHSEL beim RAD WECHSEL. Zumindest sollte man mal die ein oder andere Schraube beim netten Herren nachziehen. Aber frei nach dem Motto Stumpf ist Trumpf und dreist ist teuer, hab ich locker mal 90% vom Kaufpreis des Rades, für einen Rad Wechsel gezahlt. So ist das wenn man den Markennamen kauft. Was nur eine Anekdote unter Vielen wäre, mit denen man mit Sicherheit ein Buch mit der Seitenanzahl von Harry Potter 7 schreiben könnte. Mit freundlichen Grüßen, Cheeselover88
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