Vodafone-Shop

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Adresse: Nordstr. 65 , Düsseldorf 40477, NW, DE

Telefonnummer: 0211 4930660

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40477

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Bewertungen

Problem mit Rechnung, Leistung, Hotline, wurde einfach abgeschmettert, interessiert die Belegschaft vornort überhaupt nicht, man soll einfach wieder eine Mail auf was Jahr von seitens Vodafone eine Antwort kommt. Aussage der Mitarbeiterin: dann kündigen Sie doch den Vertrag. Das ist natürlich genau die Aussage die man sich als Kunde vorstellt.

Top Service nette Mitarbeiter.

Ein super Service und ein freundliches Team was wünscht man sich mehr vielen Dank für die Unterstützung und Hilfe.

Der Shop ist gut und die Mitarbeiter freundlich. Das Problem ist der Anbieter..  Vodafone hält nicht ansatzweise was versprochen wird. Der schlechteste Internet-Anschluss den ich jemals hatte.  gigabit.. reicht nicht mal für youtube in 720p

Leider kann ich nicht 0 Sterne geben. Falsche Auskunft vom Mitarbeiter über Vertragszusammenführung bei Umzug mit zwei Vodafoneparteien. Anstatt uns vor Ort zu helfen, lediglich auf den Onlinedienst hingewiesen. Wofür gibt es denn diesen Laden überhaupt? Das ganze hat uns eine Wartezeit von zwei Wochen eingebrockt + einen Monat mehr Kosten. Vielen Dank!

Mindestens einmal im Monat hat man Probleme mit Vodafone… Jetzt haben wir seit 9 Tagen gar kein Internet mehr, wenn man anruft wird man vertröstet und es heißt man bekommt nen Rückruf, dieser kommt natürlich nie. Jetzt wurde eine „Eskalation“ erfasst bei uns, auch da passiert nichts. Es hieß, uns wird um 15 Uhr ein Techniker vorbei geschickt. Kam natürlich auch niemand. Bin gespannt auf das Telefonat morgen, da wird bestimmt gesagt, dass keiner zuhause war. Ich habe großes Mitleid mit den Mitarbeitern im Callcenter, diese müssen alle Beschwerden ertragen und können vermutlich meistens nichts dafür… Wenn Vodafone nur Bezahlung erhalten würde, wenn sie ihre Dienstleistung erbringen, wären sie vermutlich schon insolvent. Update: Techniker ist doch noch gekommen, zwar 2,5 Stunden zu spät, aber zumindest war er noch da. Internet funktioniert wieder. Von mir gibts trotzdem keine bessere Bewertung.

Sehr nette Mitarbeiter*in. Wurde sehr freundlich beraten.

Nach einem zwar konstruktiven, aber nicht besonders kundenfreundlich geführten Dialog mit Frau Brager... das können die Mitbewerber besser... weiß ich wieder warum ich bei Vodafone gekündigt habe. Schön das Sie mich darin bestätigen konnten. MfG Michael Bersch

Freundlich und kompetent, hilfsbereit...

Lange Wartezeit und dann konnt man mir noch nicht mal weiterhelfen.

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