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"In unserem BMW & MINI Autohaus in Köln-West erhalten Sie die volle Anbindung an alle Vorteile der BMW AG. Ihr Fahrzeug ist Ihnen wichtig und Sie möchten das es in BMW Original-Qualität gepflegt und gewartet wird? Dann vertrauen Sie auf unsere bestens ausgebildeten BMW Service-Berater bei BMW Procar in Köln-West. Mit Zugriff auf ständig über 2.000 BMW und MINI PKW der Procar Gruppe, bietet unser BMW & MINI Autohaus in Köln-West immer das passende Angebot für unsere Kunden."
Adresse: Bayerische Allee 1 , Köln 50858, NW, DE
Telefonnummer: 02234 9150
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50858


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Bewertungen
Sehr gut aufgestellter Procar Händler - Sehr hell und sehr stylisch. Lobend zu erwähnen ist der Service des Vertriebsmitarbeiters Herrn Öztop. Dieser hat mich fachlich sehr gut beraten und es waren sehr angenehme Verkaufsgespräche auf Augenhöhe. Dies ist man aus anderen Autohäusern nicht unbedingt gewohnt. Sehr gerne haben wir hier unseren Fuhrpark erweitert.
Ein Autohaus mit Bestnote in Beratung, Service und Freundlichkeit. Durch die professionelle und kompetente Beratung von Herrn Knaack ist es uns ermöglicht worden, das passende Fahrzeug BMW X2 18i zu finden und zu einem fairen Preis zu kaufen. Eine klare Empfehlung!
Genau vor einem Jahr holte ich bei EUCH meine BMW R 1250 R in einer Sonderlackierung ab. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und informiert. Lieben Dank insbesondere an Jürgen Müller und Dirk Fuhrmann für das große Engagement! Weiter so
Ich war bei Procar Köln-West, weil bei meinem BMW Z3 seit einer Fensterheber-Reparatur die Airbag-Kontrollleuchte an war. Eine freie Werkstatt konnte die Meldung nicht löschen und entsprechend auch nicht kontrollieren, ob ein anderes Problem als Auslöser für die Fehlermeldung in Frage kommt. Daher bin ich zum offiziellen BMW-Händler. Die Terminvereinbarung war vorbildlich: Kurz, zackig, professionell und reduziert auf die wichtigsten Infos - auch ein kurzfristiger Termin war möglich. Vor Ort waren mehrere Mitarbeiter am Empfang und ich wurde direkt bei Betreten des Gebäudes sehr freundlich an den Schalter geführt. Auch hier war die Dame klar in ihren Fragen und stets mit einem Lächeln bei der Arbeit. Nach kurzer Wartezeit wurde ich vom Servicemitarbeiter abgeholt und konnte das Problem genau durchsprechen. Mir wurde ein grober Kostenrahmen genannt und das konkrete geplante Vorgehen zur Fehlerbehebung. Auch ohne Aufforderung meinerseits wurde mir versichert, dass ich einen Anruf erhalte, falls Mehrarbeiten nötig sein sollten. Dass Fahrzeug war wie versprochen am Abend fertig. Zu diesem Zeitpunkt war schon weniger los im Autohaus und auch hier kam sofort ein Mitarbeiter auf uns zu. Auch der Umgang der Mitarbeiter untereinander und miteinander ist eine ist toll, was viel über die Atmosphäre im Autohaus aussagt. Immer wieder gerne, danke für den tollen Service obwohl es nur eine sehr kleine Sache und ein ziemlich altes Fahrzeug ; war!
Die Beratung freundliche Beratung durch Herrn Knaak und die angenehme Atmosphäre im Autohaus haben uns dazu veranlasst, hier unseren MINI zu kaufen. Auf alle Sonderwünsche wurde eingegangen, die Kommunikation lief reibungslos. Vielen Dank, wir kommen gern wieder!
… Motorrad mit Lackschaden zurück bekommen. Hatte mein Motorrad zum Kardanwellenservice bei BMW ProCar Marsdorf abgegeben und konnte dieses am nächsten Tag wieder abholen. Bei der Abholung stellte ich einen Lackschaden am Tankcover fest und wollte diesen melden. Zuerst stand ich etwas verloren bei den Annahmenmeistern bis diese ihren privaten Smalltalk beendet hatten. Als sich dann einer die Zeit für mich nahm und ich ihm den Vorfall schilderte blaffte der Annahmemeister am Nachbartisch dazwischen das doch die Kardanwelle gemacht wurde und keiner am Tank gearbeitet hätte, wie dann da ein Schaden entstanden sein könnte. Ich sagte ihm es würde so aussehen als ob da eventuell ein Werkzeug drauf gefallen ist und ob er meinen würde, dass ich einen 100,- Schaden Tankcover lackieren versuchen würde ihnen in die Schuhe zu schieben. Er argumentierte, dass es bei ihnen mehr als 100,- Euro kostet und er dieses mit seinem Chef abklären müsste, dieser aber an dem Tag nicht im Hause ist und morgen mit ihm reden würde. Ich bedankte mich und bat darum, dass er mich nach dem Gespräch anrufen möchte und mir sagen sollte, ob sie für ihren Fehler einstehen würden. Diese ist nun mehr als 8 Tage her und auf den Anruf warte ich immer noch. warum überrascht mich das nicht? Habe das Teil nun zu einem freien Lackierer gebracht und lasse es jetzt auf meine Kosten120,- Euro inkl. MwSt. wieder in Ordnung bringen. Ich denke es kann immer mal etwas passieren, aber man sollte für seine Fehler einstehen. Kann auch sein, dass der Monteur den Vorfall nicht an seinen Meister weiter gegeben hat, aber das ist immer noch kein Grund so überheblich und arrogant wie der Annahmemeister am Nachbartisch ungefragt dazwischen zu blaffen.
Habe bei Procar meinen neuen Gebrauchten gekauft .Herr Knaak, ein sehr angenehmer Verkäufer hat sich bestens um mich gekümmert ,so macht Auto kaufen Spaß .Aber auch alle anderen Mitarbeiter mit den ich zu tun hatte waren freundlich .Procar hat auf mich bzw. auf uns einen sehr guten Eindruck gemacht.
Ich bin schon Jahrelang Kunde bei BMW Procar und habe dort auch schon mehrere Autos gekauft. Weiterhin wollte ich mich für den sehr guten Service bei Procar bedanken. Einmal bei Herrn Okos und Herrn Kir. Beim Service fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Zudem ein großes Dankeschön an Herrn Kir für die kompetente Beratung und vielen Dank dafür, dass er mir schon sehr viele Perfomance Parts z.B. für meinen M4 organisieren konnte.
Wurden noch nie so unfreundlich und unprofessionell bedient. Wir wollten uns einen X5 anschauen und wurden von einer anderen BMW Filiale nach Marsdorf geschickt wo das Fahrzeug sich befindet. Schon am Empfang standen die Mitarbeiter mit dem Rücken zu den Kunden und waren untereinander sich am unterhalten, wir wurden komplett ignoriert. In den oberen Etagen beim Verkauf wurde uns richtiges Desinteresse entgegengebracht. Wahrscheinlich weil unser Verkäufer in der anderen Filiale sitzt und die Provision dorthin fliesst. Also gut beraten kenne ich anders.
Sehr freundliche Belegschaft! Man fühlt sich direkt willkommen und gut aufgehoben. Schönes, modernes Ambiente. Wir haben einen gebrauchten 2. Wagen gesucht. Sind zwar am Ende nicht fündig geworden, allerdings lag es an uns und unserer letztendlich fehlenden Kompromissbereitschaft in unseren Ausstattungsvorstellungen bei Gebrauchten schwierig, wissen wir - haben aber auch keinen Zeitdruck und werden wiederkommen!. Unser Berater Herr Paul Kinder hat einen super Job gemacht! Wenn auch im ersten Moment für ihn/Procar jetzt nicht erfolgreich, aber sicherlich nachhaltig! Kompetent, zuvorkommend, bedürfnisorientiert Wir kommen wieder.
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