Haspa - Hamburger Sparkasse

Haspa - Hamburger Sparkasse Kontakt Informationen

"Willkommen bei der Hamburger Sparkasse, Filiale in 20459 Hamburg. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."

Adresse: Neuer Steinweg 2 , Hamburg 20459, HH, DE

Telefonnummer: 040 35796913

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20459

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-16:00
Dienstag: 09:00-16:00
Mittwoch: 09:00-16:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-16:00

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Bewertungen

Die Filiale wird nach Jahrzehnten bekanntlich zum August 2021 geschlossen, das ist wirklich bedauerlich, dass das Filialnetz der Haspa durch den Sparzwang immer kleiner wird. Nicht jeder macht Onlinebanking und nicht jeder hat die Möglichkeit, die nächste Filiale in ca. 500 Metern Entfernung leicht zu erreichen. Gemessen an den vergleichsweise doch recht hohen Gebühren für die Kontoführung sollte den Kunden an dem Standort mindestens noch ein Geldautomat zur Verfügung bleiben. Da auch das anscheinend nicht der Fall ist, werden ich und viele mir bekannte Kunden zu einer anderen, günstigeren Bank wechseln.

Ich bin seit etlichen Jahren Haspa Kunde und lebe zudem in der Neustadt. Dennoch bevorzuge ich es in die Filiale an der Stadthausbrücke zu gehen, dort wird man stets sehr freundlich empfangen ganz egal wie viel zu tun ist!  Das Personal Neuer Steinweg ist einfach unmöglich, unfreundlich und irgendwie immer überfordert! Obwohl diese eine der ruhigsten Filialen ist die ich kenne. Fast jedes Mal gehe ich verärgert raus.  Heute war das Aufregen einmal zu viel...Es waren 2 Kunden in der Schlange vor mir und ich war in der Mittagspause. Ich fragte nett einen Herrn an seinem Schreibtisch, der dort nur saß und ein Gesicht zog, ob es evtl. möglich wäre mir kurz ein paar Geldscheine in 3x100€ zu tauschen. Zunächst meinte er nein er hätte keinen Zugang dann meinte er oder geben Sie mal her. Nett..dachte ich. Nachdem widerwillig und augenrollend so dass ich es auch ja bemerke, die Kollegin ihren eigtl. Vorgang für 2 Sek. unterbrach, wurden mir die Scheine von dem Herrn in die Hand gedrückt. Ich sagte zu ihm. "Das ist so nett, vielen Dank...ich bin nämlich gerade in der Mittagspause"..und ging. Da rief er frech durch die ganze Filiale "JA das ist eine ganz große einmalige Ausnahme gewesen, das geht normalerweise gar nicht auch noch mittags" Ich dachte ich höre nicht richtig, drehte mich um und sagte "ja danke". Er: "Scheine sind Scheine, ist doch egal". Ich: "JA aber nicht wenn man es verschenkt...egal, daaaaaanke für die schweisstreibende Arbeit...wozu ist man eigtl. Kunde und zahlt auch noch dafür Geld?!" und bin gegangen.  Ich war so sauer, ich bin immernoch sauer und das heute war ein Auszug von vielen. Die Mitarbeiter sind stets genervt, unmotiviert und geben einem das Gefühl als würde man stören.  Dafür das man Kontoführungsgebühren wie bei kaum einer anderen Bank noch heute zahlen muss und man wirklich nur Geld einzahlt oder tauscht und sonst alles eigenständig online erledigt, finde ich dieses Verhalten absolut unmöglich! Kunde MUSS großgeschrieben werden in einem Dienstleistungsunternehmen. Solche Menschen gehören nicht in die Bank sondern an ein Fließband wo sie keinen Menschenkontakt haben!  Ich schreibe sehr selten negative Bewertungen, aber sowas geht nicht. Ich werde zur Commerzbank wechseln. Das war das letzte Mal!

Super kompetente und freundliche Mitarbeiter. Selbst bei Problemen die ich telefonisch besprechen musste, wurde sich super schnell gekümmert und alles unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt. Tolle Haspa!

Etwas abfällig ,wenn man auf das eigene Konto einzahlt finde ich. Irgendwie verwandelt sich die Haltung der Mitarbeiter als wäre man 2te Klasse oder so..

Bin sehr zufrieden.  Die ganze Filiale ist noch richtig "old school" und der Service ist sehr zuvorkommend. Vielen Dank und weiter so !

Leider haben sich die HASPA Verantwortlichen gegen Arbeitsplätze und Kundenfreundlichkeit entschieden im Tausch gegen Automaten und Warteschlangen.  Die Menschen werden immer mehr - die Arbeitsplätze werden immer weniger.

Schneller Service, nette Mitarbeiter und Hilfsbereit! Automaten gut zugänglich! Tolle Filiale

Sehr nette Mitarbeiter/ Berater und ein guter Service

Übersetzt von Google Die beste HASPA Hamburgs! Ich liebe es, hier Geld abzuheben!  Original The best HASPA in Hamburg! I love to take money out here!

Übersetzt von Google So teuer, Bargeld zu bekommen, wenn Sie nicht Kunde der Haspa sind.  Original So expensive to get cash if you're not customer of Haspa.

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